Marques de literie : comment la communication digitale entretient le visiteur jusqu’à la vente
Quelle communication relationnelle pour nourrir la réflexion ? L’acquisition d’une nouvelle literie constitue un achat de réflexion, en particulier pour les marques de moyenne et haut de gamme. À la recherche d’un sommeil de meilleur qualité, confrontés à l’apparition des premières douleurs corporelles liées à l’âge, les consommateurs font un vrai tour d’horizon avant de passer […]
Comment Darty sollicite brillamment les consommateurs pour établir la confiance
Ce ne sont plus les marques qui décident de leur image et de la confiance à leur porter. Ce sont désormais les meilleurs avis des consommateurs. DARTY va très loin dans cette démarche. Ce que beaucoup font déjà. Bien sûr il invite ses clients à donner leur avis sur les produits. « Réjouissez-vous, critiquez-nous, exprimez-vous ! ». Bien […]