Devis en ligne en complémentaire santé : bonnes et moins bonnes pratiques des 10 premiers acteurs du marché
10 acteurs majeurs de la complémentaire santé à la loupe Parmi les 10 premières complémentaires santé du marché français, 8 sur 10 proposent un devis en ligne. C’est dire l’importance de cette fonctionnalité naturellement attendue aujourd’hui par tous les consommateurs en phase de recherche. Sa construction peut s’analyser sous l’angle de trois enjeux majeurs : les […]
Comment la Fédération Française des Diabétiques est en bonne voie en communication relationnelle
65 associations caritatives analysées à la loupe. Sur les 115 premières associations caritatives françaises, 65 (56%) d’entre elles invitent leurs visiteurs à laisser une adresse email pour recevoir davantage d’informations. Un taux plutôt faible alors que l’emailing figure parmi les meilleurs leviers de recrutement en termes de coût d’acquisition… dès lors qu’il est utilisé à […]
Comment 30 millions d’amis démultiplie ses visiteurs en donateurs
1ère association au classement des 115 associations caritatives analysées Nous suivons depuis maintenant 8 mois les 65 associations, sur un total de 115, qui proposent un dispositif d’enews via email. 1ère association en termes de pression d’envoi, avec une moyenne de 1,27 emails par semaine – ce qui n’est pas une fin en soi -, […]
Marques de literie : comment la communication digitale entretient le visiteur jusqu’à la vente
Quelle communication relationnelle pour nourrir la réflexion ? L’acquisition d’une nouvelle literie constitue un achat de réflexion, en particulier pour les marques de moyenne et haut de gamme. À la recherche d’un sommeil de meilleur qualité, confrontés à l’apparition des premières douleurs corporelles liées à l’âge, les consommateurs font un vrai tour d’horizon avant de passer […]
La consultation web sur mobile progresse de 49% et atteint 34% en France
Avec 49% de progression cette dernière année, la consultation web sur mobile atteint 34% en France, contre 59% pour le fixe (-14%) et 7% pour la tablette (-13%). Une progression qui va se poursuivre, suivant la tendance mondiale avec 52% de consultation web sur mobile, 43% pour le fixe et 4% pour la tablette*. Et […]
La pub en ligne dépasse les 4 milliards d’€ et conforte sa place de premier media publicitaire
Pour la première, la pub en ligne a dépassé les 4 milliards d’€ en 2017, confortant ainsi sa place de premier média publicitaire avec 34,4% de part de marché, contre 27,2% pour la TV, 17,8% pour la presse et 9,7% pour l’affichage. Google et Facebook sont les premiers bénéficiaires de ces chiffres spectaculaires issus de l’Observatoire […]